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保険診療の時間帯予約について
【重要】よくある誤解を防ぐためのお願い
予約時間＝診察開始時間ではありません
予約時間は「受付をしていただく時間」です。診察は受付順にご案内します。
まずこの3点だけご確認ください
- 予約枠は15分単位です（例：15:00予約 → 15:00〜15:15の間に受付）。
- 診察は受付順です（予約時間にすぐ診察が始まるわけではありません）。
- 処置・急な対応などにより、順番が前後したり、待ち時間が長くなったりする場合があります。
※初めての方でオンライン登録がお済みでない場合は、登録のため予約時間の10分前を目安にお越しください。
流れ（例）
15:00 予約
→
15:00〜15:15に受付
→
受付順に診察
処置が必要な方・急な対応が入ると、待ち時間が延びることがあります。
よくある誤解
- ❌「15:00予約だから、15:00に診察が始まる」 → ✅ 15:00〜15:15の間に受付をお願いします
- ❌「予約＝待たない」 → ✅ 保険診療は内容により待ち時間が発生することがあります
【土曜日について】
土曜日は予約の方のみ診療可能です。
予約なしの来院はお受けできません（別日をご案内します）。
予約・変更・当日受診
- 4週間前からご予約いただけます。
- ご都合が悪くなった場合は、WEB/LINEから日時変更またはキャンセルをお願いします。
- 当日も空きがあれば予約可能です。予約がない方は直接ご来院いただけますが、予約の方を優先するため長くお待ちいただく場合があります。
- ご家族で複数人受診の場合も、お一人ずつご予約ください。
キャンセルのお願い（大切なお願い）
ご都合が悪くなった場合は、事前のご連絡にご協力ください
当院では限られた診療枠の中で、多くの患者さまが予約を取って受診を希望されています。
そのため、キャンセルが分かりましたら事前にお手続きいただくことで、他の患者さまをご案内できる場合があります。
-
キャンセルや変更は、できるだけマイページから事前にお手続きください。
-
事前にお知らせいただければ、他の患者さまの受診機会につながります。
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特に手術・あざ治療など、準備や時間枠の確保が必要な診療については、
無断キャンセルが続く場合、次回以降のご予約がシステム上取得できなくなることがあります。
-
より多くの患者さまに適切な医療を提供するための運用です。何卒ご理解ください。
よくある質問
予約時間に遅れそうです。どうなりますか？
受付時間（15分枠）を過ぎる場合、当日の混雑状況によりご案内順が後ろになることがあります。可能な範囲でお早めにお越しください。
なぜ順番が前後するのですか？
皮膚科では処置が必要な方や急な症状の方がいらっしゃるため、診療の進行に時間がかかったり、優先対応が必要になる場合があります。
「時間帯予約」にしたのに待つのはなぜですか？
当院の保険診療の予約は「診察開始時刻の確約」ではなく、「指定時間内の受付」の仕組みです。受付順にご案内するため、内容により待ち時間が発生することがあります。
皆さまがスムーズに受診できるよう、上記ルールへのご理解・ご協力をお願いいたします。
マイナンバーカード健康保険証について
マイナンバーカードを健康保険証として利用できます。
ご持参いただくもの
- マイナンバーカード（スマートフォンのマイナ保険証利用も対応済みです）
- 資格確認書（マイナ保険証をお持ちでない方）
- 健康保険証（紙の保険証は２０２５年１２月１日まで）
- その他いつも持参している証書
※いつも持参している証書（下例）は、すべてご持参ください。
・公費負担医療受給者証・限度額適用認定証・乳幼児医療費証・限度額適用、標準負担額減額認定証 など
マイナ保険証の活用について
- オンライン請求を行っています。
- オンライン資格確認を行う体制を有しています。
- 上記の体制に関する事項及び質の高い診療を実施するための十分な情報を取得し、及び活用を行います。
保険医療機関における書面掲示
明細書について
当院は療担規則に則り明細書については無償で交付いたします。
一般名処方加算
当院は、医薬品の供給が不安定な状況を踏まえ、患者さまへの適切な薬剤の処方や、保険薬局の地域における協力促進などの観点から、一般名処方（薬剤を商品名ではなく一般名で記載すること）を行っております。
医療情報の活用について
当院は質の高い診療を実施するため、オンライン資格確認や電子処方箋のデータ等から取得する情報を活用して診療をおこなっています。
